地図と一緒に表示されるGoogleビジネスプロフィール（GBP）は、無料で使えて、訪問型サービスでは電話に近い入口です。この記事では、専門知識がなくても今日から始められる基本の整え方をまとめます。
目次
この記事の要点
- 登録情報は、正確に・すべての場所で同じにそろえる
- 写真と口コミ返信で、「どんな会社か」を伝える
- ルール（ビジネス名・口コミ）を守って、停止のリスクを避ける
1. GBPとは
「水道修理 仙台」のように検索すると、地図と一緒に業者名が表示されます。これがGBPの表示です。
- 無料で使える
- 電話・経路案内・ウェブサイトへの移動が、ワンタップでできる
- 口コミや写真で、利用前に会社の雰囲気を確認してもらえる
2. 最初に整える5つの基本設定
- ビジネス情報：ビジネス名・住所・電話番号を、看板や名刺と同じ表記で登録する。ビジネス名にキーワードを付け足してはいけません
- カテゴリ：実際の主力サービスに合うカテゴリを選ぶ
- ビジネスの説明：対応できるサービス・対応エリア・受付時間・強みを、事実に基づいて書く
- 営業時間：祝日・年末年始・臨時休業も、その都度更新する
- サービス提供地域：出張対応のエリアを、実際に対応できる範囲で設定する
3. 写真の活用
文字だけでは、サービスの様子は伝わりません。
- スタッフの写真（安心感につながる）
- 作業風景・作業前後の写真
- 会社のロゴ、外観、車両
お客様のプライバシーに関わるもの（家の中の個人情報、表札、ナンバーなど）が写り込まないよう注意し、必要な場合はお客様の許可を得ましょう。写真は、定期的に追加します。
4. 口コミの考え方
- 作業が完了し、満足していただけたタイミングで、お願いする
- 口コミ投稿用のQRコードやリンクを用意して、投稿しやすくする
- 良い評価にも悪い評価にも、誠実に返信する
- 口コミを自作する、社員や知人に書いてもらう、見返りを約束して書いてもらうことは、ルール違反になる
5. 投稿機能とインサイト
- 「投稿」で、作業事例・お知らせ・季節の情報を発信する
- インサイト（表示回数・電話・経路の回数など）を月1回確認し、写真や説明を見直す
よくある質問
Q. パソコンが苦手でも使えますか。
A. スマホのアプリからでも、情報の更新・写真の追加・口コミ返信ができます。
Q. どのくらいで効果が出ますか。
A. 情報整備だけで表示が変わることもありますが、順位や効果には個人差があります。続けて整えることが大切です。
まとめ
GBPは、正確な情報・実際の写真・誠実な口コミ返信の3つが基本です。まずは、登録情報の見直しから始めましょう。
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