Instagramは、写真や動画で会社の雰囲気やスタッフの人柄を伝えられるので、「知らない人を家に入れる不安」を和らげるのに向いています。この記事では、不用品回収業者がInstagramを活用する方法をまとめます。
不用品回収業者の集客全体の進め方は、不用品回収業者の集客｜ホームページから電話を増やす基本にまとめています。
目次
この記事の要点
- 狙いは「安心感」。作業前後・作業風景・スタッフ紹介の3種類が基本
- 投稿は、無理なく続けられる頻度で
- 個人情報の写り込み、お客様の許可、ハッシュタグの付けすぎに注意する
1. なぜ、Instagramが向くのか
お客様の不安は、「どんな人が来るのか」「家を傷つけられないか」「高額な料金を請求されないか」です。写真や動画で、会社の雰囲気や仕事ぶりを事前に見せることで、この不安が和らぎます。
2. 基本の投稿3種類
- 作業前後の写真：作業の結果が一目で伝わる。「〇〇市での作業事例」と、地域と内容を添える
- 作業風景の動画（リール）：家具を丁寧に運び出す様子など、誠実な仕事ぶりを見せる
- スタッフ紹介：顔と名前、仕事への思いを紹介する
お客様の家や表札、車のナンバーなど、個人が特定できるものが写らないようにし、お客様の許可を得て掲載しましょう。
3. 投稿の頻度と時間帯
- 頻度の目安は、週2〜3回。続けられる頻度を最優先に
- 時間帯は、お客様が見やすい朝・昼・夜のどれかに決め、反応を見て調整する
4. ハッシュタグ
- 地域名とサービス名を中心に、数個〜十数個程度
- 例：「#不用品回収〇〇」「#〇〇市」「#ビフォーアフター」
- 内容と関係のないタグは付けない
5. 問い合わせにつなげる
- プロフィールに、電話・LINE・ホームページのリンクを入れる
- 投稿の最後に、「ご相談は、プロフィールのリンクから」など、次の行動を案内する
- ホームページと、Googleビジネスプロフィールの内容（名称・電話・住所）をそろえる
まとめ
Instagramは、安心感を伝えて、依頼のハードルを下げる道具です。作業前後・作業風景・スタッフ紹介の3種類から、無理なく続けましょう。
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